Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky („VOP") platí pro nákup voucherů na zážitky prostřednictvím webu rozdejradost.cz, který provozuje společnost Rozdej Radost s.r.o., IČO 12345678, DIČ CZ12345678, se sídlem Karlovo náměstí 7, 120 00 Praha 2, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 12345.

VOP upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Rozdej Radost s.r.o. („prodávající" / „platforma") a zákazníkem („kupující"). U voucherů na zážitky, jejichž provozovatel je neplátcem DPH, je prodávajícím přímo provozovatel a Rozdej Radost působí jako zprostředkovatel.

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky a jejím potvrzením ze strany prodávajícího (potvrzovací e-mail). Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje.

Smlouva je archivována a kupující k ní má přístup ve svém účtu v sekci „Mé objednávky".

Ceny jsou uvedeny včetně DPH (21 %), pokud je provozovatel zážitku plátcem DPH. U voucherů na zážitky od neplátců DPH je cena bez DPH a tato informace je zobrazena u produktu i v košíku.

Akceptujeme tyto způsoby platby:

• Platební karta (Visa, Mastercard)
• Apple Pay, Google Pay
• Bankovní převod (po dohodě)

Voucher dodáváme jedním z těchto způsobů:

• E-mailem (PDF) — zdarma, do 5 minut po platbě
• SMS — zdarma, do 10 minut po platbě
• Tištěná obálka — 89 Kč, doručení 2–4 pracovní dny
• Tištěná dárková krabička — 149 Kč, doručení 2–4 pracovní dny

Voucher je platný 12 měsíců od data nákupu, není-li uvedeno jinak. Na žádost zaslanou před vypršením prodlužujeme platnost jednorázově až o 6 měsíců.

Uplatnění voucheru probíhá v účtu zákazníka výběrem termínu z partnerova kalendáře. Změna termínu je zdarma do 48 hodin před akcí.

Kupující — spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne nákupu bez udání důvodu. Odstoupení stačí oznámit e-mailem na info@rozdejradost.cz.

Po odstoupení vracíme uhrazenou částku do 14 dnů zpět na původní platební metodu.

Pokud zážitek neproběhne podle popisu na webu nebo z důvodu na straně provozovatele vůbec neproběhne, máš nárok na výměnu za jiný zážitek nebo vrácení peněz. Reklamaci stačí poslat na info@rozdejradost.cz s popisem situace.

VOP se řídí českým právem. Případné spory řeší příslušné soudy České republiky. Spotřebitelé se mohou obrátit také na Českou obchodní inspekci (coi.cz) v rámci mimosoudního řešení sporů.

Vyhrazujeme si právo tyto VOP změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webu rozdejradost.cz/obchodni-podminky.